Para realizar la compra de alguno de nuestros productos o servicios, debes seguir los siguientes pasos:

1. Agrega los productos o servicios de tu interés al “carro de compras”.
2. Ingresa a tu “carro de compras” o dirígete a la “caja” para ver los productos incluidos en tu pedido. Si estás de acuerdo con los productos y cantidades, continúa al paso siguiente.
3. Ingresa tu correo y clave si estás registrado o realiza una “compra rápida” como invitado.
4. Revisa tus datos, dirección de despacho y facturación.
5. Selecciona la forma de envío.
6. Elige la forma de pago.
7. Confirma tu pedido y realiza el pago.

Antes de realizar tu pedido, te recomendamos informarte sobre nuestras opciones de trajes de neopreno IR A TRAJES y elegir el modelo que mejor se adapta a tus necesidades y nivel de exigencia. Una vez definida tu elección, podrás seguir los pasos para solicitar tu traje de manera rápida y segura.

1. Solicita tu cotización: Ingresa a la opción Cotización o comunícate directamente por nuestro WhatsApp oficial: +51 981575808.
2. Escoge la modalidad de tu pedido: Indica qué tipo de trajes requieres.
   • Confección de Traje de Neopreno a Medida / Personalizado
   • Compra de Traje de Neopreno en Talla Estándar
3. Si eliges traje personalizado:
   • Deberás enviar tus medidas corporales completas siguiendo nuestras instrucciones IR A PÁGINA TRAJES ANDERSON.
   • Acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA para continuar con el proceso.
4. Confirmación y pago:
   • Una vez enviada la solicitud de cotización, coordinamos contigo el proceso de confección, pago, entrega o envío.
   • El pago y cualquier coordinación se realiza directamente con la empresa a través de nuestros canales oficiales (CONTÁCTANOS).

Aceptamos como medios de pago:

• Transferencias Bancarias
  ANDERSON AQUATICS EIRL
  RUC: 20161797104
  Banco: BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
  CUENTA SOLES: 194-1511173-0-73 / Interbancaria 002-19400151117307393
  CUENTA DÓLARES: 194-1517372-1-99 / Interbancaria 002-19400151737219992
• Tarjetas de Crédito o Débito: Todas las tarjetas de Crédito o Débito a través de nuestra pasarela de pagos.

1. Dirección y horario de atención:
   - Recojo en Jr. Melitón Carbajal 231, San Juan de Miraflores, Lima-Perú.
   - Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 5:30 pm. Sábado de 8:00 am a 1:00 pm.
2. Tiempo de recojo: 24 a 48 horas posteriores a la compra.
3. Coordinación previa: Comunicarse por WhatsApp +51 981575808 para confirmar fecha y hora.
4. Casos especiales: Para trajes o accesorios de neopreno ANDERSON, el recojo se coordina según avance del proceso de confección.

Sí, realizamos envíos a distintas provincias del Perú bajo las siguientes condiciones:

1. Envíos con Shalom
   • Podemos enviar tu pedido mediante la empresa Shalom a cualquiera de sus oficinas en el territorio nacional.
   • El servicio se realiza bajo la modalidad de pago en destino.
   • Nos encargamos, sin costo adicional, de dejar tu pedido en las oficinas de Shalom.
   • Los tiempos de traslado dependen exclusivamente de la empresa Shalom.
2. Otras empresas: Si deseas usar otra empresa, coordina directamente con nuestro personal de ventas. Todos los costos de envío son asumidos por el cliente.

Comunícate de inmediato con nuestro canal oficial de ventas (WhatsApp 981575808) dentro de las 48 horas después de la entrega.

• Revisaremos el caso y coordinaremos el envío del producto faltante o el reemplazo del artículo dañado.
• Conserva el empaque original y brinda fotos como evidencia.

Si tu traje presenta problemas de ajuste, realizamos las modificaciones necesarias sin costo adicional, siempre que las medidas hayan sido tomadas correctamente según nuestras indicaciones.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en trajes personalizados, salvo casos excepcionales evaluados internamente por la empresa.

Los productos adquiridos en tienda web o trajes de talla estándar pueden cambiarse dentro de 7 días calendario después de la entrega, siempre que estén en perfecto estado y sin uso.

Los costos de transporte para el cambio corren por cuenta del cliente. Los trajes personalizados no están sujetos a cambios.

Lávalo con agua dulce después de cada uso, sécalo a la sombra y evita la luz solar directa.

Todos nuestros productos tienen 3 meses de garantía desde la fecha de compra, aplicable solo a fallas de fabricación.

Los trajes y accesorios de neopreno ANDERSON tienen 3 meses de garantía por defectos de materiales o confección.

Exclusiones:

• Daños ocasionados por uso indebido.
• Desgaste normal del producto.
• Falta de mantenimiento adecuado.
• Reparaciones por terceros sin autorización.